Yol Yardımı Nedir?

Yol Yardımı Nedir?

18 Aralık 2021

Yol Yardımı Nedir?


Araç sahipleri araçlarına her türlü bakımı yaptırmış olmasına rağmen araçları bazı durumlarda beklenmedik hatalar verebilir. Yol yardımı, sürücülerin karşılaştığı olumsuz durumlarda devreye giren yardım hizmetidir. Yol yardım hizmetleri kasko sigortası yaptırarak sahip olunabileceği gibi zorunlu trafik sigortasına da ek teminat olarak eklenilmektedir.
Sürücüler genellikle uzun yola çıkmadan önce veya kış aylarında araçlarının bakımlarını yaptırırlar. Araçların bakımlarının yaptırılmadığı durumlarda yolda kalabilir hatta durum trafiği olumsuz etkilemeye kadar gidebilir. Bu gibi durumlarda yol yardım hizmeti devreye girer. Yol yardım hizmeti bulunduğunuz yere gelerek en kısa sürede aracınızın sorununu çözer ve yolculuğunuza devam etmenizi sağlar.


Yol Yardım Hizmeti Nasıl Alınır?


Yol yardım hizmetinden faydalanmak isteyen araç sürücüleri, sahip oldukları kasko sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini arayarak en kısa ve hızlı bir şekilde yol yardım hizmeti alabilir. Bunun yanı sıra araç sürücüleri kasko sigortasına sahip değil ise, internet üzerinden bulundukları ilin yol yardım hizmetine ulaşarak aracı için gereken hizmeti alabilir.
Yol Yardım Hizmetleri Hangi Teminatları İçerir?
Yol yardım hizmeti sürücülerin zor durumlarda kaldıkları durumda devreye giren hizmettir. Yol yardım hizmetlerinin verdiği teminatlar ise şu şekildedir;

Aracın kaza yapması veya bozulması gibi durumlarda aracı çekme hizmeti,
Aracın yakıtının biterek yolda kalması gibi durumlarda yakıt temin edilmesi hizmeti,
Aracın lastiğin patlaması gibi durumlarda lastik değişim hizmeti,
Anahtarın bozulması, unutulması veya kaybolması gibi durumlarda çilingir hizmeti,
yol yardım hizmeti kasko sigortası dahilinde otomatik devreye girmektedir. Poliçeden poliçeye farklılık gösterse de kasko sigortası poliçelerinde yer alan bazı yol yardım hizmetleri ise şunlardır;

İkame araç temini,
Aracın yolda kalması durumunda seyahat tamamlama, otel temini, tıbbi yardım hizmeti,
Seyahat tamamlama süreci için sürücü temini,
Aracın ihtiyacı olan yedek parça temini.
Yol Yardım Hizmetleri Hangi Durumlarda Devreye Girmez?
Yol yardım hizmeti bazı durumlarda kullanılamaz. Bu durumlar ise şunlardır;

Kullanıcıların ilaç veya uyuşturucu madde kullanımı sonrası yardım çağrılması durumunda,
Sigortalının aracı araba yarışları kapsamında katılması durumlarında,
Sürekli olarak aynı şekilde yapılan kaza durumlarında veya aracın hep aynı şekilde arızalanması gibi durumlarda,
Sigortalanın kendi kendini yaralaması, üçüncü kişilerle kavgaya girmesi durumlarında,
Ülkede meydana gelen doğal afetlerde, terör, iç savaş, ayaklanma veya grev gibi durumlar sonucu oluşabilecek hasar durumlarında da yol yardım hizmeti devreye girmemektedir. 
Yol yardım hizmetleri poliçeler arası farklılık göstermiş olsa da Türkiye sınırları içerisinde bulunan karayolları olarak tanımlanan yollar arasında hizmet vermektedir.
Yol Yardım Hizmetlerinde Çekici Yardımı
Yol yardım çekici hizmeti her sigorta poliçesinde yer alan yardım hizmetidir. Kaza, arızalanma anında devreye giren çekici yardım hizmeti sigorta şirketleri arasında farklılık göstermiş olsa da 1 yıl içerisinde belirli sayılarla sınırlı olmaktadır. Belirtilen sayıyı aşan durumlarda çağrılan çekici hizmeti ekstra ücretlendirmeye tabi olacaktır. Çekici yardım hizmetine köprü ve otoyol ücreti de dahildir.
Araç kiralayan birçok kurumsal firmada da yol yardım desteği 7/24 bulunmaktadır. Araç kiralayacağınız zaman bu tarz kurumsal firmalardan araç kiralamanız sizin için daha iyi olacaktır.